О том, что нейросеть GPT могут начать использовать для консультаций на «Госуслугах», Шадаев сообщил в феврале на панельной сессии форума Digital Almaty 2024. Министр отмечал, что нужно развивать «проактивные услуги, которые могут оказываться без обращения, а все консультации должен выполнять ChatGPT, заполняя за человеком необходимые заявления».