Пассажиры рассказали, что Airbus A320, принадлежащий частной авиакомпании Al Masria Universal Airlines должен был вылететь еще 17 августа в 17:00 по местному времени. Но время отправления несколько раз переносили.
Затем в местный отель заселили около 200 человек. Среди них есть пары с детьми и пожилые люди.
В пять утра 18 августа туристов привезли в аэропорт, но посадка на рейс до сих пор не началась. По словам возмущенных пассажиров, перевозчик не предоставил им положенные в таких ситуациях напитки и еду.