Читл отказалась сообщить, сколько агентов охраняли Трампа, когда вооруженный винтовкой 20-летний Томас Мэтью Крукс выстрелил в него на предвыборном митинге в Батлере в штате Пенсильвания 13 июля, или кто решил оставить незащищенной близлежащую крышу за пределами периметра безопасности мероприятия. Она также не стала рассказывать членам комитета по надзору палаты представителей, почему агенты Секретной службы не знали до последних секунд, что люди в толпе видели вооруженного человека на этой крыше.
Временами Читл казалась менее информированной, чем задававшие ей вопросы законодатели, отмечается в публикации. Когда представитель Марджори Тейлор Грин попросила предоставить подробную хронологию событий, приведших к покушению, Читл сказала, что у нее ее нет. «У меня есть график, в котором нет конкретики», — заявила она, вызвав смех в зале. К концу слушаний многие демократы комитета, обычно защищающие назначенцев своей партии, также резко выступили против Читл, зарегистрированного демократа. Конгрессмен Джейми Раскин, главный демократ в комитете, заявил, что он «не увидел никакого просвета между членами двух партий на слушаниях, с точки зрения общего недоумения и возмущения».
Раскин присоединился к республиканскому председателю комитета, Джеймсу Комеру, призывая к ее отставке. «Директор потеряла доверие конгресса в очень экстренный и деликатный момент в истории страны», — сказал Раскин. В ходе слушаний 15 законодателей — 12 республиканцев и три демократа предложили Читл уйти в отставку или быть уволенной. Читл неоднократно заявляла, что не намерена уходить в отставку, добавляя, что она является «лучшим человеком для руководства агентством в период пристального внимания». «Я считаю, что страна заслуживает ответов, — сказала она. И я намерена найти эти ответы».
Министерство внутренней безопасности США, которое курирует Секретную службу, не ответило на просьбу прокомментировать слушания.