Дело было возбуждено по обращению граждан, пожаловавшихся на то, что в телевизионной рекламе кредитной организации банк называли «лучшим банком для бизнеса», а текст сносок, которые разъясняли подробные условия финансовых услуг, был выполнен трудным для восприятия способом и демонстрировался в течение короткого времени.