Представитель российского туроператора CruClub сообщил, что на борту находятся 538 россиян, у которых истек срок действия японских транзитных виз. В посольстве России в Японии заявили, что дипмиссия помогает россиянам с организацией выезда. Иммиграционная служба Японии заявила о готовности оказать содействие в организации выезда из страны при условии прямого обращения к американскому владельцу лайнера.