Компания Google отвергла претензии пользователей X (бывшая Twitter), в том числе владельца соцсети Илона Маска из-за предвзятых, по их мнению, поисковых результатов в день выборов президента США.
Маск ретвитнул публикацию пользователя с ником DogeDesigner с видео, где тот ищет в поисковой строке браузера, где можно проголосовать за кандидата от демократов, вице-президента Камалу Харрис и за республиканца Дональда Трампа (запросы звучат таким образом: «где я могу проголосовать за Харрис» и «где я могу проголосовать за Трампа»). В ответ на запрос со словом «Харрис» появляются панель «где голосовать» и виджет с картой Техаса, на которой отмечены избирательные участки. При поиске со словом «Трамп» этого не происходит.
«Другие тоже это видят?» — спросил Маск. В другом твите (сейчас публикация недоступна, но ее скриншот опубликовал Daily Mail) предприниматель написал: «Я только что попробовал сам это сделать, Google все равно показывает, где голосовать за Харрис, но не за Трампа, даже если использовать режим инкогнито».
В Google после этого пояснили, что панель «где голосовать» появляется в ответ на конкретные запросы; в этом случае она среагировала на имя кандидата от демократов, поскольку в Техасе есть округ под названием Харрис. «То же самое происходит и со словом «Вэнс», потому что это также название округа», — заявили в компании и пообещали устранить неисправность. В Google добавили, что «очень немногие люди на самом деле ищут участки для голосования таким образом».
Маск процитировал эту публикацию и написал: «Спасибо за разъяснения».
The Verge отмечает, что позднее по запросу «где я могу проголосовать за Харрис» панель и карта перестали отображаться.
Аналогичный случай произошел в начале сентября с голосовым помощником Alexa от Amazon, который по-разному отвечал на вопросы пользователей о причинах голосовать за Трампа и Харрис. На вопрос о Трампе Alexa ответила: «Я не могу предоставлять контент, который продвигает определенную политическую партию или определенного кандидата». Но на вопрос о Харрис в некоторых случаях голосовой помошник приводил подробный список причин, включая то, что она «сильный кандидат с подтвержденным послужным списком достижений».
Маск, который поддерживает Трампа, в июле заподозрил Google во вмешательстве в выборы и предупредил, что Google может «навлечь на себя множество проблем». Тогда он оказал скриншот из браузера, где на запрос «президент Дональд» ему предлагали варианты «Дональд Дак» и «Дональд Рейган», но не «Дональд Трамп».
Читайте РБК в Telegram.