Во время повторной поверки качества был нарушен установленный законом срок гарантийного ремонта, что продлило его на 8 дней (53 дня вместо 45). Это дало потребителю возможность реализовать право на отказ от товара и потребовать возврата денег.
Магазин отказался вернуть средства, и человек обратился в Роспотребнадзор по Красноярскому краю, где ему помогли составить иск в суд. Суд занял сторону потребителя, взыскав в его пользу с продавца 65,5 тысячи рублей.