Как отмечают разработчики, чиновники нередко предпочитают заниматься не реальным решением проблем населения, а имитацией бурной деятельности. «Доказательством служат многочисленные жалобы граждан в администрацию президента КР на те или иные госорганы и должностных лиц», — подчеркивают в правительстве, добавляя, что волокита и бюрократия превратились в широко распространенную практику.
Покопавшись в причинах, в кабинете министров поняли, что расслабиться «слугам народа» позволило отсутствие какой-либо ответственности за бездействие. Поэтому в Кодексе КР о правонарушениях готовятся прописать специальную норму, согласно которой игнорирование обращений граждан станет проступком, за который можно будет наказать в административном порядке. А именно — штрафом. Размер его пока предлагается установить относительно небольшим — в 50 расчетных показателей (5000 сомов), поскольку санкция вводится скорее для острастки и предупреждения: равнодушие тоже может стать наказуемым.