Адвокат общественной организации «Клиентправ» Фёдор Коробков рассказал, в каких случаях компания возмещает ущерб туристу.
«У нас по общим правилам туроператор несёт ответственность за всех лиц, на которых возложено исполнение обязательств по договору <…>, так как он является лицом, его формирующим», — заявил он в беседе с 360.ru.
По его словам, важно понимать, как покупалась путёвка.
Если турист приобретает путёвку на месте и не через туроператора, то предъявить претензии нельзя. Страховщик покроет расходы на лечение на территории страны и депортацию, но выплат не будет.
Ранее член Общественной палаты Москвы и почётный адвокат России Дмитрий Краснов заявил, что современные гостиничные агрегаторы и независимые интернет-площадки внимательно относятся к объективности интернет-отзывов, но эти отзывы не являются основанием для суда.