Такие ситуации не редкость, но закон целиком на вашей стороне, а действия мастера подпадают под формулировку «неосновательное обогащение», — говорит адвокат Тимур Харди. — Вы вправе требовать либо выполнить работу в срок, либо вернуть деньги. Если человек не реагирует или не выходит на связь, направляйте исполнителю претензию заказным письмом с уведомлением о вручении (адрес надо выяснить заранее).
В претензии распишите, что в определённую дату вы достигли устной договорённости о производстве таких-то работ в такие-то сроки по такой-то стоимости. В качестве предоплаты была переведена на счёт (вручена наличными) следующая сумма. В настоящее время работы не выполнены, что является нарушением договорённостей. В связи с этим вы требуете вернуть предоплату по следующим реквизитам. В случае отказа в удовлетворении требований в разумные сроки вы будете вынуждены обратиться в суд за защитой своих прав.