Утром 19 июля в работе облачной платформы Microsoft Azure произошел масштабный сбой, который повлек проблемы в том числе в работе авиакомпаний, аэропортов, банков и медицинских систем. Несмотря на то, что России проблема массово не коснулась, россияне, в том числе находящиеся за рубежом, массово жалуются на последствия сбоя.
Так, корреспондент РБК рассказал, что не смог зарегистрироваться на рейс Wizz Air в аэропорту Берлин-Браденбург. Он не смог этого сделать ни в приложении — оно выдало ошибку, ни на сайте авиакомпании.
Video
Как пишет The Daily Mail, техническая неисправность в Windows привела к проблемам с регистрациями на рейсы в том числе в аэропортах Британии, Испании с США. Люди вынуждены спать в проходах, дожидаясь устранения неполадок, отмечает издание.
Также сбой затронул и медицинские учреждения. Один из опрошенных газетой врачей сообщил, что проблема затронула систему EMIS, которая необходима для записи на прием, а также позволяет просматривать истории болезни пациентов, заказывать рецепты и выдавать направления. «Клинически небезопасно лечить пациентов, потому что мы не можем видеть их записи», — рассказал он.
Очевидцы ABS News также рассказали, что сбой затронул все отели Rydges, QT Hotels и Atura Hotels — гостей не могут зарегистрировать и просят подождать в вестибюлях, где им предлагают бесплатные напитки.
«Coles (крупная австралийская сеть супермаркетов. — РБК) не работает — в моем местном магазине оплата только наличными. Повсюду брошенные тележки!» — сообщил ABC очевидец Джейсон.
«Я в аэропорту Неаполя. Наш рейс задержали, и нам выдали рукописные посадочные талоны», — также рассказал телеканалу очевидец Джек.
Эксперт в области информационной безопасности Алексей Лукацкий в разговоре с РБК пояснил, что глобальный технический сбой вызван взаимодействием антивируса Crowdstrike и Windows. Решить проблему можно, переведя компьютеры в безопасный режим и удалив определенные компоненты программного обеспечения. «Правда, сделать это надо вручную, что представляет проблему для крупных компаний с парком в десятки тысяч компьютеров», — рассказал он.
Причиной могли стать и другие киберугрозы, например, хакеры-инсайдеры, считает заместитель директора по продуктовому развитию ГК «Солар» Артем Избаенков. Лукацкий при этом отметил, что Россию эта проблема не затронула, так как в стране практически нет решений CrowdStrike.
В Минцифры сообщили РБК, что на данный момент сообщений о сбоях систем в российских аэропортах не поступало. «Ситуация с Майкрософт в очередной раз показывает значимость импортозамещения иностранного ПО, в первую очередь — на объектах критической информационной инфраструктуры», — заявил представитель министерства.